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PACCHETTO ASSISTENZA 10 ANNI SCIC Cucine

Complimenti! Lei ha incluso nella Sua fornitura il "pacchetto assistenza 10 anni", un prodotto, unico sul mercato, creato su misura per SCIC a favore dei propri Clienti da Filo diretto, Compagnia di Assicurazioni leader nel campo dell'Assistenza.

La garanzia prestata:

È prestata l'uscita e l' intervento di un artigiano per ripristino funzionalità della struttura del mobile, fino a 3 uscite nei 10 anni dalla data di acquisto della sua cucina SCIC.
Le ricordiamo alcune importanti informazioni:
- Conservare il documento di vendita (fattura o ricevuta fiscale del bene), che sarà richiesta dalla Compagnia in caso di sinistro. Qualora l'Assicurato non sia in grado di presentare il documento giustificativo d'acquisto, la Società si riserva la facoltà di non erogare la prestazione.
- L'Assicurato per ottenere l'assistenza, deve obbligatoriamente contattare la Centrale Operativa alla quale dovrà comunicare le sue generalità, l'indirizzo di residenza o recapito temporaneo (località, via, telefono e simili). il numero identificativo d'acquisto, i dati del rivenditore presso il quale ha acquistato la sua cucina ed il tipo di intervento richiesto.
- L'assicurazione non comprende dolo e negligenza dell'assicurato, tutte le prestazioni di manutenzione ordinaria e straordinaria, eventi atmosferici e danni vandalici. Dalla garanzia sono esclusi elettrodomestici ed accessori.

Centrale operativa Filo diretto
La Centrale Operativa è a disposizione 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno, con la linea diretta e dedicata per accogliere le Richieste dell'Assicurato.
Il numero verde è:  800.309.332

La Centrale Operativa, ricevuta la richiesta di assistenza, interverrà erogando il servizio previsto durante la fascia oraria: 08.00-19.00, dal lunedì al venerdì, e dalle ore 08.00 - 12.00 il sabato, per la relativa riparazione. Se il pezzo di ricambio non fosse disponibile per interruzione della produzione del modello cucina SCI C o per esaurimento delle scorte di magazzino la SCIC fornirà articoli similari.
La Compagnia di Assicurazioni ha il diritto di verificare l'esistenza delle condizioni che rendono operante la garanzia.

Garanzia.pdf - 294,8 Kb
 

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ART. 7 – ESCLUSIONI E LIMITI VALIDI PER TUTTE LE GARANZIE

L'assicurazione non comprende:
· i danni provocati od agevolati da dolo del Contraente, e dell’Assicurato.

· i danni verificatisi in conseguenza di eruzioni vulcaniche, terremoti, calamità naturali, eventi atmosferici, atti vandalici e/o dolosi, atti di guerra, insurrezioni, tumulti popolari, scioperi, sommosse, occupazioni militari nonché sviluppo - comunque insorto, controllato o meno - di energia nucleare o di radioattività.

· I danni derivanti da abuso di alcolici psicofarmaci nonché uso non terapeutico di stupefacenti ed allucinogeni da parte dell’Assicurato

· Negligenza dell’Assicurato.

· Tutte le prestazioni di manutenzione ordinaria e/o straordinaria

· Tutte le prestazioni previste obbligatoriamente dalla garanzia del costruttore/produttore

L’ Impresa non risponde delle spese sostenute dall’Assicurato senza le preventive autorizzazioni da parte della Centrale Operativa. Se l’Assicurato non usufruisce di una o più prestazioni, l’Impresa non è tenuta a fornire indennizzi o prestazioni alternative di alcun genere a titolo di compensazione. Per qualsiasi richiesta di informazione l’Assicurato deve rivolgersi direttamente alla Centrale Operativa, restando inteso che il Contraente è esente da ogni e qualsiasi responsabilità in ordine alle prestazioni dell'assicurazione. La Centrale Operativa non è responsabile per ritardi o impedimenti che possano insorgere durante l'esecuzione delle prestazioni di assistenza, in caso di interventi delle Autorità locali che vietino l'intervento ovvero dovuti a cause di forza maggiore. Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, si applicano le disposizioni di legge.

ART. 8 GARANZIA ASSISTENZA ART. 8.1 – OGGETTO DELLA GARANZIA

L’Impresa si obbliga a garantire, secondo le modalità ed i limiti di seguito precisati, l’invio di un falegname per interventi di ripristino del “mobile cucina” prodotto da Scic Spa ed oggetto di copertura, a seguito di guasto o rottura accidentale dello stesso, L’assistenza è materialmente erogata dalla Centrale Operativa dell’Impresa presso la quale opera la struttura organizzativa dell’assistenza disponibile 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno. I massimali indicati relativamente alle singole garanzie si intendono comprensivi di IVA. L’Impresa mette ad immediata disposizione dell’Assicurato, mediante l’utilizzo della propria Centrale Operativa, le prestazioni assicurate, nel caso in cui lo stesso Assicurato ne faccia richiesta a termini di polizza, a seguito di un evento contemplato dalla stessa ed entro i limiti convenuti, fermo restando eventuali tempi di attesa dovuti al reperimento di materiale o pezzi di ricambio necessari alla risoluzione del problema. In caso di necessità l’Assicurato dovrà contattare la Centrale Operativa comunicando i propri dati e il tipo di assistenza che necessita nonché il riferimento del Rivenditore dal quale ha acquistato il mobile cucina oggetto di copertura. La Centrale Operativa si avvarrà della Rete di artigiani messa a disposizione da Scic Spa o dai Rivenditori che hanno venduto il mobile (previo accordo tra le parti sui termini di operatività ed economici) e di una propria rete di fornitori. La prestazione viene prestata tramite Pagamento Diretto delle spese previste dalla polizza. Il Cliente dovrà pagare solo il materiale utilizzato, i pezzi di ricambio (se non già in garanzia) e l'eventuale eccedenza del massimale previsto dalla polizza. Sono esclusi tutti gli elettrodomestici anche se installati ad incasso nel mobile cucina. Sono esclusi gli accessori quali ad esempio mensole, cestini, sedie, attaccapanni, vetri, specchi, lavelli (e relativo impianto di scarico) Sono esclusi gli eventi causati da incuria o dolo dell’Assicurato e tutti gli eventi su beni non oggetto della copertura. Qualora i danni dovessero essere attribuiti a responsabilità di terzi, l’Impresa avrà diritto alla rivalsa diretta verso i responsabili per l'intero importo dell'intervento.

ART. 8.2 – MODALITA’ PER L’EROGAZIONE DELL’ASSISTENZA

L’Assicurato potrà telefonare alla Centrale Operativa componendo il numero verde 800.309332; dall’estero è possibile contattare la Centrale Operativa componendo il numero telefonico ++39 / 039 / 6899965, La Centrale Operativa, ricevuta la richiesta di assistenza, interverrà erogando il servizio previsto. La Centrale Operativa è a disposizione 24 ore su 24 e tutti i giorni dell’anno per accogliere le richieste dell’Assicurato. L’Impresa ha il diritto di verificare l’esistenza delle condizioni che rendono operante la garanzia; l’Assicurato, su richiesta dell’Impresa, deve fornire gli elementi necessari ad attestare l’effettivo verificarsi dell’evento dannoso, quali: la fattura analitica d'acquisto del bene oppure la ricevuta fiscale comprensiva di copia ordine dal quale si evince la descrizione dettagliata dei beni acquistati. Qualora l’Assicurato non sia in grado di presentare il documento giustificativo d’acquisto, l’Impresa si riserva la facoltà di non erogare la prestazione.

ART. 8.3 – OBBLIGHI DELL’ASSICURATO

L’Assicurato per ottenere assistenza, deve obbligatoriamente contattare la Centrale Operativa alla quale dovrà comunicare le sue generalità e l’indirizzo di residenza o recapito temporaneo (località, via, telefono e simili), il tipo di intervento richiesto, nonché (per l’inoltro di ricambi), il genere del pezzo di ricambio e i dati del Rivenditore o esercizio autorizzato che ha venduto il bene. L’Impresa non riconosce rimborsi né indennizzi compensativi per prestazioni organizzate da altre Compagnie di assicurazione o da altri Enti o che non siano state richieste preventivamente alla Centrale Operativa e da questa organizzate. Il rimborso può essere riconosciuto (entro i limiti previsti dal presente contratto) nel caso in cui la Centrale Operativa, preventivamente contattata, ha autorizzato l’Assicurato a gestire autonomamente l’organizzazione dell’intervento di assistenza: in tal caso devono pervenire alla Centrale Operativa i giustificativi in originale delle spese sostenute dall’Assicurato.

ART. 8.4 – GARANZIE PRESTATE

Invio di un falegname per l’intervento di ripristino Qualora l’Assicurato necessiti di un falegname per interventi di ripristino della funzionalità della struttura del mobile oggetto di copertura a seguito di guasto o rottura accidentale, la Centrale Operativa invierà un artigiano durante la fascia oraria 08.00 – 19.00, dal lunedì al venerdì, e dalle ore 08.00 – 12.00 il sabato, per la relativa riparazione. Se il pezzo di ricambio non è disponibile per interruzione della produzione del modello del mobile venduto o per esaurimento delle scorte di magazzino la Azienda produttrice fornirà articoli equivalenti.

Massimale: 250,00 Euro per evento – Massimo 3 eventi per durata di copertura dell’applicazione. In nessun caso l’Impresa terrà in carico il costo del materiale occorrente alla riparazione nonché gli eventuali pezzi di ricambio. Il materiale occorrente alla riparazione rimarrà a carico dell’Assicurato. Qualora l’evento si verifichi durante il periodo di garanzia legale e/o convenzionale (entro i primi due anni dall’acquisto), il costo del pezzo di ricambio rimarrà a carico del soggetto legalmente obbligato (Produttore/Rivenditore). Qualora l’evento si verifichi dopo il periodo di garanzia legale e/o convenzionale (successivamente ai primi due anni dall’acquisto), il costo del pezzo di ricambio rimarrà a carico dell’Assicurato.